Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

1. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
Thời hạn bảo hành được ghi trên Tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
Có phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành không bị rách trên sản phẩm.

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên tem bảo hành.
Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai mục đích quy định.

3. ĐỊA ĐIỂM NHẬN BẢO HÀNH
CTY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT HƯƠNG LIỆU VÀ MỸ PHẨM NGỌC QUỲNH
Văn phòng: 73/20 TÂY SƠN, PHƯỜNG TÂN QUÝ, QUẬN TÂN PHÚ, TP HCM
Điện thoại: (84-8) 38472807
Fax: (08) 38472805
Email: tinhdaungocquynh@gmail.com
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng.

1. Thời gian giao hàng:
Khu vực giao hàng
Khu vực, tỉnh thành  Thời gian giao hàng
Nội thành  1 – 2 ngày (trừ thứ 7 và chủ nhật)
Ngoại thành  2– 5 ngày (trừ thứ 7 và chủ nhật)

2. Phí giao hàng miễn phí hoàn toàn
MỘT SỐ LƯU Ý:
– Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng.
– Đối với điểm nhận hàng là chung cư hoặc VP cao tầng,
khách hàng vui lòng xuống tầng trệt lấy hàng.
CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG

Để đảm bảo việc mua hàng được nhanh chóng chính xác.
Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ các hình thức thanh toán bên dưới

1. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng giao dịch công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT HƯƠNG LIỆU VÀ MỸ PHẨM NGỌC QUỲNH
Địa chỉ: 73/20 Tây Sơn, P. Tân Quý. Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: Sáng: 8h30 – 12h30. Chiều: 13h30 – 17h30. Thứ 2- thứ 7

2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng
Bạn đến bất kỳ ngân hàng nào ở Việt Nam để chuyển tiền theo thông tin bên dưới
(Bạn không có tài khoản vẫn có thể chuyển tiền qua ngân hàng)
Tên ngân hàng:
Chủ tài khoản : CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT HƯƠNG LIỆU VÀ MỸ PHẨM NGỌC QUỲNH
Số Tài Khoản :
Sau khi chuyển khoản, vui lòng gọi đến số 0909 599 704 thông báo đã chuyển khoản
để chúng tôi tiến hành xác minh thông tin và chuyển hàng.
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng.

1. Các trường hợp được đổi/trả hàng
a. Sản phẩm mua bị lỗi
Quý khách hàng được sử dụng sản phẩm trong vòng 7 ngày.
Nếu trong thời gian đó sản phẩm bị bất kỳ lỗi nào. Quý khách có quyền liên hệ
với Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Hương Liệu và mỹ phẩm Ngọc Quỳnh để đổi sản phẩm mới tương đương.
b. Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao
Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm bạn
nhận theo yêu cầu đặt hàng của mình. Theo kinh nghiệm, chúng tôi đảm bảo rằng hơn
một nửa số hàng bị trả về đều trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Để tránh tình trạng này
và tiết kiệm thời gian, Quý khách hàng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
của Công ty trước khi gửi trả hàng,
c. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với
chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị
gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

2. Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm: hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá hoặc rách tem Bảo hành.

3. Địa điểm đổi/trả hàng:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT HƯƠNG LIỆU VÀ MỸ PHẨM NGỌC QUỲNH
Địa chỉ: 73/20 Tây Sơn, P. Tân Quý. Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: Sáng: 8h30 – 12h30. Chiều: 13h30 – 17h30. Thứ 2- thứ 7
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng